डाक सेवा सुविधाओं की स्थिति अस्थिर बनी हुई है, आईजी रिपोर्ट कहती है
डाक सेवा की नीति के लिए आवश्यक है कि डाकघर के निलंबन को 180 से 280 दिनों के भीतर सुविधा को फिर से खोलकर या स्थायी रूप से बंद करके हल किया जाए। हालाँकि, एक आईजी रिपोर्ट में पाया गया है कि नीति के बावजूद, कई डाक सेवा सुविधाओं की स्थिति अनसुलझी है। रिपोर्ट में कहा गया है कि 381 सुविधाओं की स्थिति पिछले सितंबर तक अनसुलझी थी, डाक सेवा के फैसलों के प्रयासों के बावजूद और निलंबन को हल करने के लिए वार्षिक योजनाओं के लिए डाक नियामक आयोग द्वारा एक आवश्यकता के बावजूद।
सुविधा निलंबन के कारण
एक डाक सेवा सुविधा को कई कारणों से निलंबित किया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- प्राकृतिक आपदाएं
- पट्टे या किराये के समझौते की समाप्ति
- कार्यालय संचालन के लिए योग्य कर्मियों की कमी
- खुदरा सुविधा के लिए अपूरणीय या गंभीर क्षति
- खुदरा सुविधा या इसके राजस्व की सुरक्षा के लिए पर्याप्त उपायों का अभाव।
दस्तावेज़ीकरण और डेटा विश्वसनीयता का अभाव
रिपोर्ट में आगे कहा गया है कि पोस्ट ऑफिस के निलंबन को हल करने के लिए यूएसपीएस में सार्वजनिक रूप से रिपोर्ट की गई योजनाओं के कार्यान्वयन का समर्थन करने के लिए दस्तावेज़ीकरण की कमी है। यह मुख्य रूप से डाक सेवा के संगठनात्मक ढांचे में बदलाव और डाकघर निलंबन प्रक्रिया के लिए सौंपी गई जिम्मेदारियों के कारण हुआ। इसके अलावा, डाकघर निलंबन पर नज़र रखने के लिए उपयोग की जाने वाली डाक सेवा की प्रणाली में डेटा विश्वसनीयता के मुद्दे थे।
प्रबंधन की प्रतिक्रिया
प्रबंधन जिम्मेदारियों के असाइनमेंट सहित अपनी नीतियों को अपडेट करने की सिफारिशों से सहमत है। वे निलंबन को हल करने और इसकी ट्रैकिंग प्रणाली में डेटा को बेहतर बनाने के लिए औपचारिक रूप से दस्तावेज और योजनाओं की निगरानी करेंगे।
आईजी रिपोर्ट डाक सेवा के निलंबन को समयबद्ध तरीके से हल करने की डाक सेवा की क्षमता के बारे में चिंता जताती है। कई डाक सेवा सुविधाओं की अनसुलझी स्थिति से ग्राहकों को असुविधा हो सकती है और डाक सेवा के राजस्व पर असर पड़ सकता है। इसलिए, यह आवश्यक है कि डाक सेवा जल्द से जल्द डाकघर के निलंबन को हल करने के लिए आवश्यक कदम उठाए।
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